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文章来源:未知 发布时间:2019-05-06 06:56 作者:admin   

黑猫投诉:淘手游客服偏护买家毁坏我(卖家)

爱吃塑料袋投诉淘手游,要求要求淘手游客服公平公正处理交易纠纷问题,其中涉诉金额650元,目前投诉已回复。 消费者爱吃塑料袋在4月24日向黑猫投诉平台反映:4月23日晚9点30分,我

  “爱吃塑料袋”投诉“淘手游”,要求要求淘手游客服公平公正处理交易纠纷问题,其中涉诉金额650元,目前投诉已回复。

  消费者“爱吃塑料袋”在4月24日向黑猫投诉平台反映:“4月23日晚9点30分,我在淘手游平台出售一个游戏账号,商品ID为:14459***,订单号为:8***,配合客服改绑,将账号绑定全部更换给买家,客服曾上号并查看账号情况无误,交易完成后一个小时,买家反悔,不想要了,以商品不符为借口发起仲裁,在买家没有提交任何有效证据的情况下,仅靠买家一面之词就断定是我的问题,并做出24小时后交易失败的判定,其后我要求买家提供视频证据,遭到拒绝,要求客服交流,但通过平台窗口及客服电话皆告诉我无权处理,我想说公平正义何在,买家毁坏我账号,导致我钱货两空,淘手游的责任为何要我卖家方全部承担”

  消费者“爱吃塑料袋”在4月24日向黑猫投诉平台再次反映:“以下有与客服的聊天记录为证”

  消费者“爱吃塑料袋”在4月24日向黑猫投诉平台再次反映:“另外本人一向遵守友好的态度沟通,这是买家的沟通态度,各种言语攻击,客服不管不顾,助纣为虐”

  商家“淘手游”4月24日在黑猫投诉平台回复:“亲爱订单号发我一下下明天核实情况联系你我”

  消费者“爱吃塑料袋”在4月24日向黑猫投诉平台再次反映:“这是买家仲裁时提供的截图”

  消费者“爱吃塑料袋”在4月24日向黑猫投诉平台再次反映:“这是本人,现在这个时间,4月24日晚上10点登录其他账号查看买家装备情况的视频,发现装备全部不在,如果买家不是做贼心虚,那他为什么要把装备卸下来不让我看见”

  消费者“爱吃塑料袋”在4月24日向黑猫投诉平台再次反映:“视频若无法播放有图片为证”

  消费者“爱吃塑料袋”在4月24日向黑猫投诉平台再次反映:“处理过程本人将持续更新,若不给处理本人将维权到底”

  商家“淘手游”4月25日在黑猫投诉平台回复:“好的自己到公司找相关部门核实后告诉你”

  消费者“爱吃塑料袋”在4月25日向黑猫投诉平台再次反映:“请要求相关客服上号查看并截图,确保装备不在,本人将配合向游戏端客服取证”

  商家“淘手游”4月25日在黑猫投诉平台回复:“可以 请问你申请仲裁了吗 没有的话 请先申请仲裁 然后客服这边会协助你处理此问题”

  消费者“爱吃塑料袋”在4月25日向黑猫投诉平台再次反映:“你好,我是卖家方,是买家发起的仲裁,希望客服上号截图验证处理,不要一个个都踢皮球,敷衍了事”

  商家“淘手游”4月25日在黑猫投诉平台回复:“客服没有联系你吗 仲裁之后”

  消费者“爱吃塑料袋”在4月25日向黑猫投诉平台再次反映:“我只收到一条让我去找游戏官方客服验证的消息,找不到任何直接与客服对话的窗口,附上图片如下,我认为此方式存在巨大不公平行为,因为号在买家手上,买家可随意改变账号上装备情况,我需要客服先上号验证,我再向游戏官方客服取证”

  商家“淘手游”4月25日在黑猫投诉平台回复:“OK 我已经反馈到相关部门 一会儿有回复我告知你 或者客服直接联系你 注意消息”

  消费者“爱吃塑料袋”在4月25日向黑猫投诉平台再次反映:“好的,希望淘手游方能公平公正处理此事”




(责任编辑:admin)

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