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文章来源:未知 发布时间:2019-05-06 06:42 作者:admin   

黑猫投诉:淘手游买号被找回还在保护期内!

用户7116421892投诉淘手游,要求退款,其中涉诉金额1010元,目前投诉已回复。 消费者用户7116421892在5月4日向黑猫投诉平台反映:本人5月2号在淘手游购买了一个神武手游账号,玩了两天

  “用户7116421892”投诉“淘手游”,要求退款,其中涉诉金额1010元,目前投诉已回复。

  消费者“用户7116421892”在5月4日向黑猫投诉平台反映:“本人5月2号在淘手游购买了一个神武手游账号,玩了两天就被卖家找回,幸好账号还在保护期,我立马申请了仲裁,一直到现在客服都没有任何回复,我提供了很明确的找回证据。事情经过:我5.2号在淘手游购买了一个神武手游账号,玩了第一天什么事都没有,因为第二天神武手游要更新,我就没有上号,一直到11点多的时候,我进去游戏,发现密码错误,我当时以为是我自己记错了,我就用邮箱找回了密码,然后进去游戏,刚进去游戏就发现正在组队的状态,而且神武手游每次更新都有礼包,而礼包也被人领了,我才发现账号是被人找回了,我立马去邮箱查看,并没有找回记录,现在说一下神武手游的账号找回有两个方法,一是邮箱找回,另外一个是战盟手机找回,而战盟手机一旦玩家绑定是不能换绑的只能关联手机,而关联手机需要三年才能生效成为正式手机绑定,,而邮箱可以,因为当时我只换了邮箱,关联了一个战盟手机,原战盟手机还是卖家的因为不能换绑,之前买号的时候我还让客服专门截图了卖家关联手机的情况,卖家关联了104天,我然后覆盖了卖家的手机关联了我的,天数就重新计算,当时是关联1天,我发现被找回后,我就去看我的关联手机情况,才发现被清空了,而不是被别人覆盖了,下面我会附图,战盟绑定很特别,邮箱改密码是不会触发关联手机的任何变化的,只有原战盟手机找回才会清空别人关联的手机号码,除了原手机别人只能去覆盖关联手机,我发现直接被清空了,才知道是卖家用原战盟手机找回了,下面我附图经过。而这么明显的证据淘手游一直到现在都不给我一个解释,卖家还死活不承认,请问我能改变一个公司的规定吗?我只有邮箱我能清楚别人关联的手机吗?请黑猫大大给我一个公道,请淘手游不要寒买家的心!而我之前被卖家找回,我就用邮箱找回来,今天又被找回了,都有截图记录”

  商家“淘手游”5月5日在黑猫投诉平台回复:“亲,你要抓紧时间申请仲裁,在保护期内,售后这边收到仲裁后会第一时间冻结卖家资金,以免核实清楚后给您带来经济损失,您现在第一时间是要去发起仲裁,配合售后客服这边。”

  消费者“用户7116421892”在5月5日向黑猫投诉平台再次反映:“官方亲自回复,这证据充足了吧,我还用邮箱找回密码给了客服让他自己去看是不是清除了关联”

  商家“淘手游”5月5日在黑猫投诉平台回复:“多多关注淘手游app反馈信息”




(责任编辑:admin)

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