当电脑城与电商没落DIY组装行业如何实现新零售转型?

原标题:当电脑城与电商没落,DIY组装行业如何实现新零售转型? 今年国庆长假前后,武汉广埠屯商圈数码

今年国庆长假前后,武汉广埠屯商圈数码商户至少已经减少了三分之一。 作为武汉的数码消费商圈之一,广埠屯电脑城,鼎峰时期曾进驻过5000多户数码商家。而如今,电脑城里,充斥着各种小吃摊贩的吆喝与风味食物的气息。 “卖电脑的门面改卖豆腐脑,卖手机的改卖黄焖鸡。”这个曾经辉煌的电脑城,似乎已经苟延残喘,步入晚年。

作为武汉的数码消费商圈之一,广埠屯电脑城,鼎峰时期曾进驻过5000多户数码商家。而如今,电脑城里,充斥着各种小吃摊贩的吆喝与风味食物的气息。

“卖电脑的门面改卖豆腐脑,卖手机的改卖黄焖鸡。”这个曾经辉煌的电脑城,似乎已经苟延残喘,步入晚年。

对于消费者而言,这却不是什么坏事。它意味着一个饱和的低端市场逐渐衰退,一种不透明的经营方式走向没落,更重要的是,它是线下行业黑幕进入终结的一个重要标志。

10年电商崛起,以宁美国度、点个赞科技为代表的组装机电商,通过良心报价、公开评论、微博互动、直播装机,极尽最透明的公开手段,一呼百应,瞬间就收获无数拥趸。

一直以来,DIY组装以它低价高配与性能优良的优势制霸PC市场。在配置低售后好的品牌机面前,价格低维权难的它却从来都不缺忠实的购买人群。品牌机与组装机在同样配置的条件下,差价可达50%到70%。高额差价促使人们前赴后继地购买,在电商还未兴起的过去,电脑城一度是组装机消费的主力市场。当需求逐渐庞大,为挣取高额利润,店铺开始配件缩水、更换机箱零件、虚报价格,久而久之,组装市场既廉价得让人心动,又混乱得令人唾弃。

此一时彼一时,当平板、手机这些电脑的替代品逐渐出现,再到电商组装店以其去中间利润环节和销售管理模式,进一步降低DIY电脑成本,用极短的时间就安抚了所有曾被欺骗伤害过的消费者。

同样的价格,电商就敢提供正规厂家零部件的证明与买家的晒单,让习惯了坑蒙拐骗的电脑城老板无处遁形。

电商直击终端,而终端对于它们的售后服务一直抱着怀疑的态度。甚至一些号称全国联保保修店的优质电商代表,却总在用户电脑出现问题时,提出这样的要求。

数码产品是极其依赖售后服务的,而组装机既笨重,又需要较高的精确仪器排查故障,倘若每一台组装机都需要通过邮寄返厂维修,那么产生的邮费将会非常巨大。

再者,伴随着线上电商数量飙升,这些组装品牌商的推广费用早已不比昔日,广告投放费用的增涨,线上流量变得更加昂贵。

过去,每一位变现的顾客可能平均只需要1元的广告费,而如今,也许会变成10块、20块,甚至更高。对于以薄利多销为赢利点的电商而言,无疑是打击。回归线下,成为每一位组装机电商的渴望。而曾经拥有售后、吸引客流优势的电脑城已经没落,电商应该寻求谁的帮助?

针对售后难、维修费用过高的电商平台困境,武汉世联作为华中地区第一家to B新零售平台,打通线上线下,率先提出社区门店的概念。

社区店指的是集售卖组装机、提供维修服务为一体的门店店铺。他们主要服务以门店为中心方圆1.8公里的地区。与电脑城不同,社区门店与线上的武汉世联紧密联系。线上武汉世联门店负责配货发货,门店主要负责消费者线下提货与提供线下维修服务。它的操作模式更便捷,实现厂商、代理商、社区店、消费者四方得利的优势。

对于武汉世联代理商而言,其拓宽了经营范围,以最精准的社区门店找准充足的客源,并且减少中间商,进一步降低货品成本单价;

对于社区店而言,则真正做到了零成本,消费者指定需要什么组装零件,社区店通过武汉世联线上平台折扣购买,到货后直接通知消费者提货即可;

对于消费者而言,解决的是售后的担忧与疑虑,与社区门店不到1.8公里的距离,决定了其维修的便捷性。

整个服务流程下来,线上线下完美融合,意味着一种新的可操作的DIY组装机市场新规则。

也许会有人提出疑问,消费者会不会直接跨越终端店,在武汉世联线上商城自行购买?

武汉世联实行会员机制,只有录入过信息,真正进驻到平台的社区门店,才能真正享受到优惠。而消费者并不能享受到会员折扣,如果其直接在武汉世联线上门店直接购买,价格与社区店提供价格并无差异。其中,按照社区门店进货数量的多少,武汉世联亦制定出相应的会员等级策略。不同等级的会员,能享受到的折扣是有所不同的。当社区门店客源逐渐拓宽,进货量增大,会员就能等级即可轻易晋升。

武汉市世联和业科技有限公司顺时势而生,敢为先驱,成为华中第一家线上toB新零售平台。在新零售业态背景下,它从战略、模式和运营几个维度进行创新,现已经可以满足统仓、统配、零库存和8小时社区售后服务等需求。

世联和业结合华中本土实际状况,通过整合制造厂商和地区消费者的大数据,完成了产业升级,为DIY行业升级做出了范例式的贡献。